Bac Pro Métiers de l’accueil (ex : ARCU) > Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil; Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil. Conditions d'admission, le contenu de la formation, les matières enseignées et les débouchés après la formation BAC pro Métiers de l'Accueil Présentation de baccalauréat professionnel MA (Métiers de l'accueil) au lycée Sonnenberg. Métiers de l'accueil 1re/Term Bac Pro - Manuel numérique élève - Éd. 20 mai 2020 - PDF - 814.3 ko. Types d'organisations : L’accueil est présent dans toutes les organisations (des secteurs marchand ou non marchand) recevant du public et/ou du trafic téléphonique. BAC PRO Métiers de l'accueil (ex Bac Pro ARCU - Accueil Relation Clients Usagers) ACCUEIL, ADMINISTRATION, INFORMATION ... Présentation Virtuelle du Bac Pro ACCUEIL - 2021 . Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. BAC métiers de l’ACCUEIL Livret élève 4 Organisation des PFMP classes de 1ère et terminales PFMP 3 PFMP4 PFMP5 PFMP6 Choix du lieu de PFMP Le lieu choisit doit permettre de valider les compétences attendues. Mar 3 Nov 2020 15:02. Vidéos. Nuart : 3456327. Le bac pro Métiers de l’accueil Le bac pro Métiers de l’accueil s’adresse aux lycéens qui aiment communiquer, informer, être en contact avec les autres et qui s’expriment facilement à l’oral. Référentiel du nouveau Bac Pro Métiers de l’Accueil - Janvier 2019. samedi 2 mars 2019, par Dominique Beddeleem - Doyen des … Le Bac Pro Métiers de l'Accueil (MA) en apprentissage apporte les connaissances nécessaires aux métiers de l'accueil, du conseil au public et à la clientèle, ainsi qu'à la démarche commerciale. La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. Accéder au site. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. Parution : Septembre 2020. ISBN : 9782091670409. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE OPTION A. Présentation – Fiche à télécharger Admissions. Mar 3 Nov 2020 14:08. ISBN : 978-2-216-15783-9. Bac pro Métiers de l’accueil. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue, résolution d'affichage, système d'exploitation, etc. BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO , bac pro accueil , cadrage , examen , référentiel Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Bac Pro Métiers de l’accueil. Présentation du diplôme Bac Pro métiers de l'accueil Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". Nous suivre sur. - Bac pro Métiers de l’accueil - CAP Equipier Polyvalent du Commerce (ex EVS) - Bac pro Métiers de la Vente et du Commerce option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale; Filière des métiers de la santé, du social et des services à la personne; UPE2A (accueil primo-arrivants) ULIS A la fin de cette année scolaire, vous choisissez l’une … Continue reading Bac Pro métiers de l’accueil → Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle Métiers de la relation client en vue de préparer un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ou un Bac Pro Métiers de l’Accueil en deux ans à partir de la classe de première. CAP MAINTENANCE VÉHICULES OPTION MOTOCYCLES. BAC PRO MÉTIERS DE L’ACCUEIL. Chargé d’accueil Agent d’accueil et d’information Hôte d’accueil, hôte événementiel Technicien d’accueil Standardiste Téléopérateur, téléconseiller Réceptionniste Agent d’escale Responsable d’équipe Superviseur Pour quelles missions ? Ils sont mis ici à la disposition des équipes pédagogiques afin de faciliter la circulation de l’information pour : M@gistère est une plateforme de formation continue pour les personnels de l'Éducation Nationale Famille MRC. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Après le bac : les différentes poursuites d'études, Institut d'éducation motrice et de formation professionnelle du Chevalon de Voreppe, Institut d'éducation auditive la Durantière, Institut d'éducation visuelle la Durantière, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Jean de la Fontaine, Institut de formation interprofessionnel de l'Allier, Section d'enseignement professionnel lycée André Honnorat, L'actualité de l'orientation en Martinique, BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Présentation de baccalauréat professionnel MA (Métiers de l'accueil) au lycée Sonnenberg. Les plus du produit. Chargé d’accueil Agent d’accueil et d’information Hôte d’accueil, hôte événementiel Technicien d’accueil Standardiste Téléopérateur, téléconseiller Réceptionniste Agent d’escale Responsable d’équipe Superviseur Pour quelles missions ? Famille des métiers « Gestion Administrative, du Transport et de la Logistique » – BAC PRO AGORA; Famille des métiers « Relation Client » – BAC PRO DU COMMERCE ET DE LA VENTE; Famille des métiers « Relation Client » – BAC PRO ACCUEIL; post bac : F.C.I.L Secrétaire médicale; post bac : M.C. Intégrer la formation BAC pro Métiers de l'Accueil à Paris dans l'établissement Stephenson Formation ? 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde. Télécharger la fiche. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de … Bac Pro Métiers de l’Accueil Pour quel type d’emploi ? Le bac pro « Métiers de l’Accueil », forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. BAC Professionnel des Métiers de l'Accueil (ancien Bac Pro ARCU) Je postule. Il existe plus de 100 spécialités de baccalauréats professionnels dans de nombreux secteurs d'activité. Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur sur notre site web. Bac Pro Métiers de la Relation Commerciale. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. La voie professionnelle est en cours de rénovation. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. Stages de 16 semaines en 2 ans. Tous les supports de la collection. Le livre du professeur d'Accompagner et satisfaire le public - 1re/Tle Bac Pro Métiers de l'Accueil propose tous les corrigés. BAC PRO Métiers de l'accueil en 3 ans, de la Seconde à la Terminale; Sortir d’une classe de 3ème; Avoir un avis de passage positif en 2nde professionnelle; Rencontrer un responsable de la formation (lors des Portes Ouvertes ou lors d’un entretien individuel) Signer un contrat d’apprentissage dans une structure hôtelière ou touristique, Un ouvrage attractif et interactif qui prend en compte les évolutions des métiers de l'accueil. Il est à l’aise dans un environnement informatique et digitalisé. BAC Professionnel des Métiers de l'Accueil (ancien Bac Pro ARCU) Je postule. ), ... La rubrique Bac Pro Métiers de l'Accueil possède déjà une page d'accueil. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020 . Disponible le . bac pro métiers de l'accueil ; bac pro SAPAT (services aux personnes et aux territoires), bac pro gestion-administration, MC (mention complémentaire) accueil dans les transports, MC accueil-réception, niveau bac + 2. Remplacer. BAC PRO Métiers de l’accueil : Après une 3ème générale ou Prépa Métiers en 3 ans Vous intégrez la Seconde des Métiers de la Relation-Client et abordez la prise de contact dans un cadre multi-canal et assurez la satisfaction et la fidélisation de tout public. BAC PRO Métiers de l’accueil : Après une 3ème générale ou Prépa Métiers en 3 ans Vous intégrez la Seconde des Métiers de la Relation-Client et abordez la prise de contact dans un cadre multi-canal et assurez la satisfaction et la fidélisation de tout public. Bac à sable. De l’hôtesse d’accueil “agréable“ au chargé d’accueil expert, les clients attendent aujourd’hui des professionnels formés et compétents. Les baccalauréats professionnels se préparent en 3 ans après la 3e (2de pro, 1re pro et Tle pro), en lycée professionnel. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Applications. Découvrez le BAC PRO « Métiers de l’accueil » de Carrel à Lyon, formation BAC certifiée par l'Etat et devenez un professionnel de Accueil Administratif Gestion. Doté d’une excellente présentation, il doit savoir s’exprimer clairement et avec courtoisie, faire montre de capacités d’écoute et de patience (certains visiteurs peuvent se montrer agressifs), mais aussi d’initiative et de réactivité. la titulaire d’un Bac Pro Accueil travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Parution : Septembre 2020. Venez vous former : À la relation commerciale, À l’accueil multicanal, À la gestion de l’information. Fiche technique. Bac Professionnel Métiers de l’Accueil. Avec un bon niveau en langues, possibilité de poursuite d'études en MC. Il a également des compétences commerciales. BAC PRO MAINTENANCE VÉHICULES … brochure_mn.pdf. Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de l'accueil. Découvrez le flyer de présentation du BAC PRO Métiers de l'Accueil en cliquant ici.. L'ACCUEIL. "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Extraits. Disponible le . La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. ... Bonne présentation Sens relationnel et commercial pre-requis.png. Version numérique. EN 2 ANS . Le Baccalauréat Professionnel Métiers de la Relation Commerciale enseigne les compétences nécessaires pour exercer, sous l’autorité d’un responsable, ... La plaquette de présentation de la section commerce. Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. BAC PRO Métiers de l'accueil (ex Bac Pro ARCU - Accueil Relation Clients Usagers) ACCUEIL, ADMINISTRATION, INFORMATION, RECEPTION . L’hôtesse d'accueil représente l'image de l'entreprise qui l'emploie : elle doit donc faire montre d’une présentation irréprochable (physique agréable, look soigné et féminin, courtoisie, ... Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) BTS Tourisme. Documents joints. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. 20 mai 2020 - PDF - 711.1 ko. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Mar 3 Nov 2020 15:02. Parcours M@gistère . Bac pro Métiers de la sécurité. Le titulaire du bac pro doit avoir : le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Mention Européenne Italien possible. Métiers de l’Accueil Bac Pro ARCU (dernière session 2021) Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022) Métiers du Commerce et de la Vente Bac Pro Commerce - Fin session 2021; Bac Pro Vente (PNS)- Fin session 2021; Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B) -1ère session juin 2022; Diplôme intermédiaire du BEP MRCU Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Durée de formation : 3 ans Nature du diplôme : diplôme national ou diplôme d’Etat Le titulaire de ce bac pro est préparé à l’exercice des différents métiers de la sécurité, de la sûreté et de l’ordre public, de la protection des personnes, des biens et de l’environnement. Le bac pro Métiers de l’accueil.
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